Hari Pelanggan Nasional

Pelanggan, konsumen, pembeli dikenal sebagai raja. Harus bisa memuaskan dan melayani dengan sepenuh hati tanpa mengecewakannya.

ESQNews.id, JAKARTA – Pelanggan sangat istimewa bagi sang penjual atau produsen. Karena keistimewaannya itu terbitlah ‘Hari Pelanggan Nasional’ yang diperingati setiap tanggal 4 September.

Dicetuskan oleh sang Founder Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dan CEO Frontier Group, Handi Irawan sejak tahun 2003 silam. Menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan.

Menurut akun resmi haripelanggan.com Hari Pelanggan Nasional ini bukan milik Frontier, perusahaan swasta ataupun BUMN, melainkan milik Nasional. Setiap perusahaan diharapkan dapat belajar tentang esensi dari HarPelNas, yang merupakan cetusan dari sebuah pemikiran dan pengalaman bertahun-tahun memahami tingkah laku berbagai perusahaan di Indonesia.

Adapun beberapa kegiatan untuk meramaikan HarPelNas 2019 diantaranya: Broadcast ucapan HarPelNas melalui sosial media kepada pelanggan, lomba foto pelanggan menggunakan produk di sosial media, pembentukkan komunitas pelanggan, pemberian special price atau unique pricing bagi pelanggan, melakukan kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility).

Tahun ini Handi Irawan bersama tim menyelenggarakan parade simpatik untuk memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2019. Seperti yang terlihat dalam video berikut:

"Apapun jamannya, apapun perubahan teknologinya pelanggan diutamakan, majulah perusahan-perusahan di Indonesia, dan majulah negeri kita tercinta," papar Founder Hari Pelanggan Nasional.

Parade ini di hadiri oleh Tambok P. Setyawati selaku Direktur Bisnis Usaha Mikro Kecil, Menengah dan Jaringan Bank Negara Indonesia (BNI), Tim Indosat Ooredoo, Bukalapak, Alfamidi, Telkomsel, OT GO Beyond, dan lainnya.

- Pelanggan yang Cancel Ojol Grab Dikenakan Denda, Ini Sarannya

- Pesta Selama Dzulhijjah

Di Milad Ary Ginanjar ke-59, Sekjen MUI Hadir & Do’akan Bangsa Sukses Menuju Indonesia Emas 2045

ESQNews.id, JAKARTA – Pada acara launching Universitas UAG sekaligus Milad Dr. (H.C) Ary Ginanjar Agustian di Gedung Menara 165, Jakarta, Sekjen MUI Buya Amirsyah Tambunan memberikan tausiyah dan diakhiri dengan do’a.Menurut berbagai media, Buya Amirsyah Tambunan menyampaikan harapan besar bahwa tahun 2045 nanti, Indonesia berusia 100 tahun genap satu abad. “Semoga Indonesia menjadi negara maju, modern, dan sejajar dengan negara-negara adidaya di dunia,” ucap Buya dalam Do’anya.Bukan hanya harapan tapi juga ikhtiar yang terus diupayakan agar bisa mencapai cita-cita Indonesia Emas. “Bangsa Indonesia akan mengalami usia emas dengan karakternya,” kata Buya Amirsyah.Antara lain; Pertama, bangsa ini harus memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) dengan kesadaran akhlak yang tinggi sehingga terhindar dari prilaku yang membuat bangsa mundur seperti kebohongan kecurangan;Kedua, bangsa yang menjunjung tinggi bermartabat, harga diri, percaya diri sehingga mampu bersaing dengan bangsa-bangsa di dunia.Ketiga, mendo’akan para pemimpin bangsa agar diberikan kekuatan berupa integtitas dalam memahami bahaya kecurangan dan memahami pentinya kebenaran sehingga mampu menegakkan kebenaran, kejujuran dan keadilan agar kuat menghadapi berbagai fitnah dan adu-domba.Hal ini disampaikan dalam acara Milad Ary Ginanjar Agustian ke-59 dan Buka Puasa di Menara 165 (24/3/24). Dalam kesempatan yang sama Ary Ginanjar mengatakan dengan penuh rasa haru dan bersyukur ketika beliau umroh berdo’a di Multajam merindukan Rasullah SAW tersenyum melihat umat Islam terbesar di dunia.Doanya telah diijabah Allah karena diberikan kemudahan membangun Menara 165, mendirikan Universitas Ary Ginanjar (UAG).Sedangkan doa terkait akhlak bangsa hingga kini belum terwujud. Oleh karena itu mengajak semua komponen bangsa terus berdoa dan berikhtiar untuk kebaikan Akhlak Bangsa sebagaimana misi utama Rasulullah.إِنَّمَا بُعِثْتُ لأُتَمِّمَ مَكَارِمَ الأَخْلاَقِArtinya: Sesungguhnya aku diutus hanya untuk menyempurnakan akhlak yang mulia.” (HR. Al-Baihaqi).“Mari kita gunakan seluruh tiga kecerdasan yang ada, yakni kecerdasan intelektual, emosional dan spiritual,” pungkasnya.Dalam kesempatan yang sama hadir sejumlah tokoh diantaranya MenPAN RB Azwar Anas, Prof.Dr. Fasli Djalal, Ketua Dewan Pembina Forum Komunikasi Alumni (FKA) ESQ Komjen Pol (Purn) Arief Sulistyanto, Ketua Dewan Penasehat FKA ESQ Laksamana TNI (Purn) Ade Supandi, dan Wakil Ketua Umum FKA ESQ Komjen Pol. (Purn) Nanan Soekarna.Tokoh Pendidikan Fasli Jalal, Pengurus MUI KH. Cholil Nafis memimpin doa, serta para alumni ESQ dan tokoh nasional lainnya. Sekaligus launching pendirian kampus yang berfokus pada keseimbangan tiga kecerdasan yaitu IQ, EQ, dan SQ ini merupakan terobosan Ary Ginanjar setelah berkiprah lebih dari 24 tahun dalam pembangunan karakter di Indonesia bahkan manca negara.Kampus ini didirikan untuk membangun karakter bangsa Indonesia. Dunia pendidikan yang hanya menitikberatkan pada kecerdasan intelektual maka dapat menyebabkan lahirnya generasi cerdas namun kehilangan empati dan buta hati nurani, hanya karena pendidikan yang mengabaikan EQ dan SQ.

Ridwan Kamil & Atalia Ajak Anak-Anak Bangsa Berkuliah di Universitas UAG

ESQNews.id, JAKARTA - Pada tanggal 24 Maret 2024 bertempat di Ruang Andalusia Menara 165, telah dilaksanakan launching Universitas UAG oleh Dr. (H.C) Ary Ginanjar Agustian sebagai pendiri. Hadir para tokoh nasional dan para alumni ESQ. Acara yang digelar jelang buka puasa tersebut, dikemas dalam rangkaian acara yang apik dan syahdu.Salah satu di antara tamu undangan, hadir Ridwan Kamil bersama istri tercinta Atalia Praratya. Pria yang pernah menjabat sebagai Gubernur Jawa Barat periode 2018-2023 menyampaikan pesan untuk para generasi emas."Indonesia Emas 2045 akan bisa dicapai jika sumber daya manusianya mempunyai 3 kecerdasan (intelektual, emosional, spiritual). Lalu, demokrasi harus selalu damai setiap 5 tahun. Serta ekonomi kita harus selalu ekonomi yang berkelanjutan, ekonomi digital, ekonomi hijau tetap dijaga oleh generasi Z," tuturnya dengan jelas.Dilanjutkan paparan olehnya, "Mengingat tahun 1945 bangsa ini memproklamasikan sebagai negara merdeka. InsyaAllah tahun 2045 kita akan memproklamasikan sebagai negara Adidaya. Jadi, jangan lupa kalau kalian mau bersekolah ada Universitas UAG yang kami semua berharap bisa mencetak para generasi emas demi terwujudnya Indonesia Emas 2045."<more>Sedangkan Atalia juga angkat bicara tentang pendidikan, pentingnya ilmu sampai dukungannya atas peluncuran Universitas UAG ini. Katanya, bila pengetahuan adalah kunci untuk membuka keselamatan, kemajuan dan juga keberkahan. Maka pendidikan adalah kendaraan yang akan mentransformasi seseorang menuju masa depan yang cerah. Dari masa ke masa. "Karena saya Atalia Praratya mengucapkan selamat atas berdirinya Universitas Ary Ginanjar. Dengan harapan semoga UAG ini menjadi pusat pembelajaran yang dapat terus melahirkan dan menumbuhkan bibit-bibit sumber daya manusia yang unggul, inovatif, kreatif, solutif, responsif terhadap perubahan dan tidak rapuh menghadapi tantangan zaman," harapnya.Hari ini juga, selain adanya peluncuran Universitas UAG, sekaligus merayakan ulang tahun Ary Ginanjar Agustian yang ke-59."Kali ini juga turut berbahagia atas bertambahnya usia dari guru kita bersama Pak Ary Ginanjar yang sampai detik ini masih bersemangat untuk memberikan kebermanfaatan dan dedikasi yang luar biasa bagi masyarakat Indonesia. Salah satunya melalui pembinaan anak bangsa melalui pendidikan karakter di ESQ. Saya doakan, semoga Pak Ary selalu sehat diberikan kasih sayang Allah yang luar biasa yang berlimpah ruah dan terus melahirkan ilmunya untuk membawa berkah bagi banyak orang. Teruslah menginspirasi Pak Ary," kata Atalia menambahkan.Ary Ginanjar mengucapkan terimakasih atas ucapan dan doa kepada dirinya serta dukungan atas berdirinya kampus para generasi emas, Universitas UAG."Itulah pesan-pesan dari Kang Emil dan dukungan dari Bu Cinta Atalia. Hatur nuhun Kang Emil dan Bu Atalia atas ucapannya untuk ulang tahun saya dan launching Universitas UAG.Semoga doa dan harapan yang baik juga kembali kepada Ibu Atalia, Kang RK. Dan mudah-mudahan kelak terwujud Indonesia Emas 2045 yang sama-sama kita impikan," papar Ary.Pendirian perguruan tinggi yang fokus pada keseimbangan tiga kecerdasan, IQ, EQ dan SQ ini merupakan terobosan Ary Ginanjar setelah berkiprah lebih dari 24 tahun dalam pembangunan karakter di Indonesia bahkan manca negara. Ia mengatakan prihatin, atas krisis multidimensi yang terjadi pada bangsa Indonesia belakangan ini. “Dunia pendidikan yang hanya menitikberatkan pada kecerdasan intelektual maka dapat menyebabkan lahirnya generasi cerdas namun kehilangan empati dan buta hati nurani, hanya karena pendidikan yang mengabaikan EQ dan SQ,” ucap Ary.Sedikit info, ada 7 (tujuh) program studi yang dibuka di Universitas UAG yaitu Personal & Organizational Psychology, Communication in Leadership & Business, Industrial Engineering in Halal Supply Chain, English for Industry, Business Management, Information System dan Computer Science.Bahkan, Universitas UAG juga memiliki pusat kajian khusus mengenai Family Business. Saat ini, Universitas UAG baru menawarkan untuk program sarjana S1.Universitas UAG juga membekali para lulusannya dengan sertifikasi profesi yang memungkinkan mereka untuk bisa langsung bekerja serta keterampilan khusus yang relevan dengan kebutuhan industri.Lihat video lengkapnya di sini

Menteri PANRB Hadiri Milad ke-59 Ary Ginanjar dan Peluncuran Universitas UAG

ESQNews.id, JAKARTA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas menghadiri acara syukuran Milad ke-59 Ary Ginanjar Agustian sekaligus peluncuran Universitas Ary Ginanjar (UAG), di Menara 165, Jakarta, Minggu tanggal 24 Maret 2024.Dalam kegiatan itu juga turut dilakukan peluncuran buku Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual ESQ Ary Ginanjar Agustian, dan buku Hamba Sang Maha Cahaya. Menteri Anas berharap UAG dapat menjadi kampus yang melahirkan generasi emas kedepannya."Selamat Ulang Tahun Pak Ary. Di tengah ulang tahun yang ke-59 ada karya baru yang beliau persembahkan yaitu lahirnya Universitas Ary Ginanjar," ucapnya dengan senyuman tulus.Pria yang pernah menjabat sebagai Bupati Banyuwangi itu berharap, "Mudah-mudahan kampus yang dilahirkannya ini akan menjadi bagian dari upaya untuk mempersiapkan sebuah kampus yang melahirkan generasi emas yang akan datang.""Sekali lagi selamat Pak Ary, semoga pengabdiannya akan menumbuh suburkan semangat untuk terus mengabdi kepada Bangsa dan Negara yang berdampak luas untuk masyarakat," harapnya.Lalu, dalam sambutannya Ary Ginanjar mengungkapkan visi kampus ini. “Universitas UAG sebagai perguruan tinggi berbasis karakter, menjadi pusat keunggulan menuju Indonesia Emas 2045,” papar Ary.Hal ini sejalan dengan amanah dari UU Sisdiknas No 20 Tahun 2003, bahwa pendidikan adalah mengembangkan potensi mahasiswa untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara.Turut hadir dalam kegiatan itu Menteri PANRB Periode 2014-2016 Yuddy Chrisnandi; Gubernur Jawa Barat Periode 2018-2023 Ridwan Kamil; Sekretaris Jenderal (Sekjen) Majelis Ulama Indonesia (MUI) Amirsyah Tambunan; Penulis Buku Ahmad Fuadi; serta segenap tamu undangan bahkan dari Artis Papan Atas seperti Baim Wong, Irish Bella, Sultan Djorgi, Annisa Trihapsari dan lainnya.Acara yang digelar jelang buka puasa tersebut, dikemas dalam rangkaian acara yang apik dan syahdu.

Menuju Zona Konstruktif Tertinggi, Insan BPRS HIK MCI Dibekali Ilmu Growth Mindset Melalui Training ESQ

ESQNews.id, SLEMAN – Menghadapi dinamika perubahan dan tantangan yang terus meningkat, dunia bisnis harus terus menerus meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Ini tidak bisa dilakukan secara parsial, namun harus secara holistik, menyeluruh, mengintegrasikan growth mindset, agility, dan spiritualitas.“Dengan growth mindset karyawan akan memiliki cara pandang yang selalu optimis, dan ingin terus tumbuh menjadi lebih baik,” ujar Coach Novriza Pradana, trainer ESQ pada pelatihan untuk manajemen dan karyawan PT BPRS HIK MCI Yogyakarta di Banking Hall BPRS HIK MCI, Jalan Kaliurang, Sleman, Sabtu (23/3/2024).Menurut kader dari Ary Ginanjar itu, karyawan harus membangun dirinya untuk menuju level zona konstruktif yang paling tinggi. Untuk itu, harus selalu dibangun dan dikembangkan energi positif, sehingga mampu mengurai hambatan-hambatan yang dihadapi serta mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi.“Untuk itu, tidak boleh dilupakan juga aspek spiritualitas yang memiliki kemampuan dalam memberikan makna dalam setiap pekerjaan dan menemukan motivasi tertinggi bekerja,” terangnya.Dalam sambutan pada pembukaan acara yang bertema “Karyawan Berprestasi dalam Tinjauan Emosional & Spiritual” itu, Prof Edy Suandi Hamid selaku Komisaris sekaligus Pemegang Saham PT BPRS HIK MCI menyampaikan, agar karyawan dapat menunjukkan kinerja dan karakter terbaiknya untuk mewujudkan tujuan perusahaan.“BPRS HIK MCI kini terbesar di DIY. Untuk mencapai level itu, bukan sesuatu yang mudah. Itu hasil kerja keras para karyawan semua. Ini harus dipertahankan dengan kerja keras dan team work yang baik,” ujar Prof Edy yang juga Rektor Universitas Widya Mataram Yogyakarta ini.“Pelatihan ini merupakan bagian untuk mendukung tujuan itu, dan agar tata Kelola Perusahaan lebih baik lagi, yang didukung SDM yang berkarakter positif,” imbuhnya.<more>Sementara, Direktur Utama PT BPRS HIK MCI, Kholid, S.Pd., MM menyatakan, harapannya agar dengan pelatihan ESQ ini akan memberikan semangat dan loyalitas yang lebih tinggi para karyawan pada perusahaan.“Saya sudah empat kali mengikuti training ESQ, dan sangat merasakan manfaatnya,” ungkapnya.Seorang peserta, Fitri Rini Farida yang menjabat sebagai Corporate Secretary BPRS HIK MCI mengungkapkan, kesannya bahwa mengikuti pelatihan ini sangat memberikan manfaat untuk membangun kecerdasan emosional dan spiritualnya.“Misalnya, dengan kecerdasan emosional membuat seseorang mampu menguasai soft skills seperti self awareness mengenali emosi, kemampuan, kekuatan, kelemahan dan batasan diri,” katanya.

Launching Universitas UAG, Mengusung 3 Kecerdasan Atasi Krisis Multidimensi Bangsa

ESQNews.id, JAKARTA - Pada tanggal 24 Maret 2024 bertempat di Ruang Andalusia Menara 165, telah dilaksanakan launching Universitas UAG oleh Dr. (H.C) Ary Ginanjar Agustian sebagai pendiri. Hadir para tokoh nasional dan para alumni ESQ. Acara yang digelar jelang buka puasa tersebut, dikemas dalam rangkaian acara yang apik dan syahdu.Pendirian perguruan tinggi yang fokus pada keseimbangan tiga kecerdasan, IQ, EQ dan SQ ini merupakan terobosan Ary Ginanjar setelah berkiprah lebih dari 24 tahun dalam pembangunan karakter di Indonesia bahkan manca negara. Ia mengatakan prihatin, atas krisis multidimensi yang terjadi pada bangsa Indonesia belakangan ini. “Dunia pendidikan yang hanya menitikberatkan pada kecerdasan intelektual maka dapat menyebabkan lahirnya generasi cerdas namun kehilangan empati dan buta hati nurani, hanya karena pendidikan yang mengabaikan EQ dan SQ,” papar Ary.Sejak tahun 2000, Ary Ginanjar sudah menekankan pentingnya kecerdasan emosional dan spiritual bagi kesuksesan seseorang, seperti yang dituliskannya dalam buku ESQ, Rahasisa Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual.Jika sebelumnya konsep pemikiran tersebut disampaikan melalui berbagai jenis training maka kali ini diformulasikan dalam lembaga pendidikan formal yaitu Universitas UAG. <more>President UAG Dwitya Agustina, S.T., MBA. Mengatakan bahwa Perguruan tinggi ini sudah dirintis sejak tahun 2013 dengan nama ESQ Business School. Namun seiring dengan semakin beragamnya program studi yang dibuka maka perguruan tinggi tersebut bertransformasi menjadi Universitas UAG.Dwitya yang juga Vice President ESQ Group, menambahkan bahwa Program studi yang ditawarkan memiliki keunikan dan ciri khas yang membedakannya dari prodi yang sama di perguruan tinggi lainnya. “Salah satu contohnya adalah prodi psikologi yang fokus pada psikologi personal dan organisasi. Atau prodi ilmu komunikasi yang secara spesifik menempatkan diri sebagai ilmu komunikasi kepemimpinan dan bisnis, paparnya. Sedangkan prodi teknik industri yang didapuk oleh Universitas UAG ini, memiliki kekhususan pada bidang rantai pasok halal.“Total ada 7 (tujuh) program studi yang dibuka yaitu Personal & Organizational Psychology, Communication in Leadership & Business, Industrial Engineering in Halal Supply Chain, English for Industry, Business Management, Information System dan Computer Science.Bahkan, Universitas UAG juga memiliki pusat kajian khusus mengenai Family Business. Saat ini, Universitas UAG baru menawarkan untuk program sarjana S1.Kekhasan lain menurut Dwitya, Universitas UAG juga membekali para lulusannya dengan sertifikasi profesi yang memungkinkan mereka untuk bisa langsung bekerja serta keterampilan khusus yang relevan dengan kebutuhan industri.Para mahasiswa Universitas UAG juga mendapatkan dukungan lebih dari 2 juta alumni ESQ di seluruh Indonesia bahkan dunia, yang menantikan lahirnya generasi emas ini.Universitas UAG berlokasi di Menara 165 yang secara spesifik menggambarkan filosofi pendidikan yang diusung. Menurut Ary Ginanjar, Gedung dengan lafadz Allah pada puncaknya mewakili pola pendidikan yang meletakkan Tuhan di atas semua kepentingan. Sedangkan Dwitya menambahkan, lokasi di Gedung perkantoran ini juga mampu memberikan nuansa bisnis dan profesional kepada para mahasiswa.Nilai tambah lainnya dari Universitas UAG adalah dukungan ekosistem bisnis ESQ Corporation beserta jaringan bisnisnya. Hal ini memungkinkan mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman langsung di lapangan serta bimbingan dari para praktisi di lapangan. Dalam sambutannya Ary Ginanjar mengungkapkan visi kampus ini. “Universitas UAG sebagai perguruan tinggi berbasis karakter, menjadi pusat keunggulan menuju Indonesia Emas 2045,” papar Ary.Hal ini sejalan dengan amanah dari UU Sisdiknas No 20 Tahun 2003, bahwa pendidikan adalah mengembangkan potensi mahasiswa untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara.

ESQ GROUP
ESQ TRAINING
ACT CONSULTING
ESQ TOURS TRAVEL
165 SUITE
ESQ MAGZ
ESQ COURSE
ESQ BUSINESS SCHOOL
ESQ MALAYSIA
LSP TRAINER INDONESIA
ASURANSI AMANAH GITHA
PT GRHA 165. TBK (MENARA 165)
MEDINA CATERING
LSP ESQ
LEMBAGA KEMANUSIAAN ESQ
WAKAF 165
LSP Telekomunikasi Prima Indonesia

ESQ GROUP

LSP TRAINER INDONESIA

ASURANSI AMANAH GITHA

PT GRHA 165. TBK (MENARA 165)