ESQNews.id, JAKARTA - Dalam rangka meningkatkan kualitas komunikasi dan profesionalisme aparatur, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) DKI Jakarta menyelenggarakan Training Public Speaking ESQ selama dua batch secara daring via Zoom Meeting.
Kegiatan ini berlangsung pada Senin – Selasa, 11–12 November 2024 (Batch 1) dipandu oleh Coach M. Syaifullah, dengan 29 peserta. Sedangkan Batch 2 digelar pada Rabu – Kamis, 13–14 November 2024, dipandu oleh Coach Masrudin (Coach Rudi), dengan 23 peserta.
Pelatihan ini diselenggarakan sebagai bentuk komitmen Bapenda DKI Jakarta dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal penyampaian informasi kepada masyarakat dan Wajib Pajak secara jelas, percaya diri, dan persuasif.
Public Speaking: Pilar Utama Insan Bapenda yang Responsif dan Andal
Dalam pelatihan ini, para peserta tidak hanya mendapatkan teori komunikasi verbal dan vokal, tetapi juga praktik langsung yang dirancang untuk mengasah kepercayaan diri dan interaksi yang efektif dengan audiens.
ESQ menghadirkan pendekatan holistik yakni menggabungkan emotional, spiritual, dan technical intelligence sehingga komunikasi menjadi tidak sekadar informatif, tapi juga menyentuh dan membangun koneksi.
“Public speaking bukan hanya soal bicara, tetapi soal menyampaikan pesan dengan makna. Sebagai pelayan publik, insan Bapenda harus mampu menjadi jembatan informasi yang membangun kepercayaan dan transparansi,” ujar Coach Syaifullah saat membuka sesi Batch 1.
Suasana Interaktif dan Penuh Energi
Selama empat hari pelatihan (dua batch), suasana kelas virtual terasa hidup dan penuh semangat. Para peserta mengikuti sesi dengan antusias, aktif dalam diskusi, serta saling memberi feedback saat praktik.
Materi yang disampaikan mencakup antara lain Teknik Opening yang menggugah menggunakan storytelling dan powerful questions; Struktur komunikasi menggunakan metode 4MAT; Tips praktis untuk membangun kontak mata, gesture, dan intonasi suara; Simulasi dan evaluasi pembukaan, isi, dan penutupan pidato.
“Training ini sangat bermanfaat. Bertambah ilmu dan rasa percaya diri untuk tampil di depan umum, walau masih grogi, tapi lebih siap. Terima kasih Coach Syaiful,” ujar Wirawan A.Md, peserta dari Batch 1.
“Ini pertama kali saya bisa membuka presentasi dengan cerita. Ternyata powerful question bisa langsung tarik perhatian. Pengalaman baru yang seru dan bermanfaat,” tambah Mirna Tri Mulihartanti, SE.
Sementara itu di Batch 2, suasana juga berlangsung hangat dan mendalam. Coach Rudi dikenal dengan pendekatan komunikatif dan membumi, menjadikan setiap sesi terasa ringan tapi berbobot.
“Training ini banyak praktiknya. Materi seperti struktur opening-closing sangat berguna. Coach Rudi menjelaskan dengan cara yang mudah dipahami,” ungkap Sheilla Fergie Gressvanie Zega, S.I.A.
Public Speaking: Modal Menggerakkan Perubahan Pelayanan Pajak
Dengan pelatihan ini, insan Bapenda diharapkan semakin siap menjadi representasi yang komunikatif, berintegritas, dan persuasif, baik dalam forum internal, pelayanan publik, hingga kegiatan sosialiasi kebijakan pajak.
“Saya sangat mengapresiasi pelatihan ini. Selama dua hari, pengetahuan saya bertambah, semangat meningkat. Kalau memungkinkan, akan sangat baik jika ada sesi lanjutan secara offline agar bisa mendalami aspek gesture,” ungkap Kartini Susanty Pardede, S.E., M.Si., Ak.
Tentang Training Public Speaking ESQ selengkapnya silakan klik di sini
