Oleh:
H. Muhamad Solihin, A.Md, SE, M.Par.
ESQNews.id, MAKKAH - Menteri Haji dan Umrah Saudi Dr. Tawfiq Al-Rabiah telah menyerukan kerja sama yang lebih besar antara sektor swasta dan publik untuk memperluas layanan kepada peziarah yang mengunjungi dua tempat suci Islam, Mekah dan Madinah.
Menteri bertemu dengan investor di Kamar
Dagang Makkah pekan lalu dan menekankan pentingnya kerja sama antar sektor saat
Kerajaan bekerja untuk pulih dari dampak ekonomi dari pandemi global.
Ahmed Bajaiffer, seorang investor di
perusahaan Umrah, mengatakan kepada Arab News bahwa dalam rangka memperluas
kerja sama antara sektor swasta dan publik, dimungkinkan untuk mengalokasikan
tugas pengawasan yang dipercayakan kepada Kementerian Haji dan Umrah kepada
perusahaan sektor swasta.
Ini termasuk perusahaan penerimaan bandara,
perusahaan pengawasan, perusahaan yang memantau pelanggaran dan mengenakan
denda, dan perusahaan penanganan darat.
Salah satu ide yang sedang dibahas adalah
untuk membentuk Dana Pembangunan Haji dan Umrah yang berdaulat dan berafiliasi
dengan negara, kata Bajaiffer.
“Dana tersebut akan mendukung inisiatif sektor swasta dengan imbalan kemitraan investasi yang mengelola semua detail sektor,” katanya.
Bajaiffer mengatakan bahwa upaya sedang
dilakukan "untuk menjadikan umrah sebagai pengalaman luar biasa yang
memperkaya waktu para peziarah mengunjungi situs-situs tersebut."
Perusahaan dapat bersaing untuk memberikan
layanan yang lebih baik disela-sela perluasan Masjidil Haram dan pandemi.
“Sekarang ada lebih banyak kelonggaran bagi
ide dan inovasi untuk memberikan layanan yang lebih baik, berdasarkan sektor
yang sepenuhnya dinasionalisasi.”
Bajaiffer mengatakan, sektor haji dan umrah, termasuk rezeki, pasokan dan transportasi, terkena dampak langsung dari pandemi.
Fase berikutnya membutuhkan implementasi inisiatif untuk mengembalikan dinamisme sektor ini, katanya, seraya menambahkan bahwa “semakin kuat industri dalam sistem haji dan umrah, semakin positif hasilnya.”
Sebagai sebuah ekosistem, kita perlu mengidentifikasi di mana semua pelanggaran kepercayaan tetap ada dan bagaimana memulihkan kepercayaan, menarik investor baru ke dalam mengoperasikan layanan inti atau menyediakan paket bailout sehingga sektor yang terkena dampak terburuk dapat memulai kembali.
Kepala Konvensi Haji dan Umrah Dunia Mohsin
Tuttla mengatakan kepada Arab News: “Sebelum COVID-19, kami menyaksikan
pertumbuhan tahunan 10 persen dalam jumlah peziarah; dengan angka tercatat
diperkirakan sekitar 18 juta umrah pada 2019, berhasil tumbuh sejalan dengan
Visi 2030 yang digariskan angka perkiraan.”
Dia menambahkan: “Penipisan jumlah haji yang
diberlakukan oleh COVID-19 dan variannya telah melumpuhkan ekosistem pendukung
yang telah mendukung kelancaran operasi haji dan umrah.”
Tuttla mengatakan bahwa amanat Visi 2030 untuk
kinerja haji dan umrah sering disalahpahami, dengan menyebut penerimaan pajak
sebagai fokus utama.
“Tidak ada yang bisa lebih jauh dari
kebenaran; tujuannya adalah untuk memastikan bahwa ekosistem haji dan umrah
mandiri dengan pengurangan ketergantungan pada subsidi keuangan yang diberikan
oleh penurunan pendapatan minyak. Ini tentang menciptakan model di mana harapan
pengalaman haji tetap sejalan dengan harapan peziarah dan didukung oleh
kinerjanya sendiri sebagai sebuah sektor.”
Faktor-faktor yang menghambat industri ini termasuk
hutang berantai; ketidakpastian dalam membuat dan memberikan komitmen paket;
pelanggaran kepercayaan di seluruh ekosistem haji dan umrah; hilangnya talenta
berpengalaman, dan profesional haji dan umrah; dan tidak adanya jaminan
mekanisme untuk memfasilitasi perjalanan haji ke Arab Saudi dengan aman dan
kembali.
“Setelah mengidentifikasi tantangan inti yang
membatasi kebangkitan kembali oleh sektor swasta, kami dapat mulai merancang
strategi praktis untuk membantu meremajakan sektor haji dan umrah,” kata
Tuttla.
“Sebagai sebuah ekosistem, kita perlu mengidentifikasi di mana semua pelanggaran kepercayaan tetap ada dan bagaimana memulihkan kepercayaan, menarik investor baru ke dalam mengoperasikan layanan inti atau menyediakan paket bailout sehingga sektor yang terkena dampak terburuk dapat memulai kembali.”
Mengatasi Sumber Daya Manusia yang handal,
Tuttla mengatakan bahwa industri membutuhkan lembaga pendidikan untuk
menyediakan kursus dan sesi induksi untuk membantu memenuhi syarat dan melatih
staf baru.
Dia menambahkan, risiko harus ditanggung
bersama dan kelonggaran harus ditunjukkan, mengurangi hukuman atau denda bagi
perusahaan yang tidak memenuhi kewajibannya karena kejadian di luar kendalinya.
Yang terpenting, risiko kesehatan harus
diminimalkan dan mekanisme dikembangkan untuk menjamin perjalanan aman jemaah
dari rumah mereka dan kembali lagi.
Ketua Komite Haji dan Umrah Nasional, Mazen Darrar, mengatakan bahwa sektor swasta dapat membantu menyediakan layanan untuk semua jemaah, memastikan bahwa “layanan diberikan secara profesional dan terhormat yang mencerminkan upaya yang dilakukan oleh Kerajaan dan citra terhormat di melayani para peziarah.”
Dia menambahkan: “Visi 2030 bertujuan untuk meningkatkan jumlah jemaah dan pengunjung melalui banyak langkah, mungkin yang paling menonjol adalah untuk menarik investor ke sektor ini dengan memfasilitasi dan menyatukan mekanisme kerja dalam koordinasi dengan berbagai otoritas dan memberikan jaminan yang berkontribusi pada keberlanjutan pekerjaan mereka.”
