Senin, H / 02 Februari 2026

Survei BPS: Layanan Haji 2025 Sangat Memuaskan – Survei ESQ Tours Lebih Tinggi Berkat Kurikulum Ruhiyah (bagian-2)

Rabu 17 Sep 2025 09:10 WIB

Editor :EDQP

Tangkapan Layar

Foto: Instagram

ESQNews.id, JAKARTA - Badan Pusat Statistik (BPS) merilis hasil Survei Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (SKJHI) 2025 dengan capaian membanggakan. Dari 10 indikator layanan haji, tujuh masuk kategori sangat memuaskan dan tiga lainnya memuaskan. Nilai Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJHI) 2025 mencapai 88,46 poin, meningkat dari tahun sebelumnya.


Layanan dengan skor tertinggi adalah transportasi bus Shalawat (92,15 poin), diikuti transportasi antar kota (91,62) dan layanan petugas haji (89,72).


Tiga indikator yang masih berada di kategori memuaskan adalah konsumsi Armuzna, transportasi Armuzna, dan akomodasi tenda – namun semuanya mengalami peningkatan signifikan.


Survei Internal ESQ Tours 2025


Sejalan dengan itu, ESQ Tours juga melakukan survei internal kepada jemaah haji 2025 dengan indikator yang serupa. Hasilnya menunjukkan skor lebih tinggi, rata-rata 94–98 poin.


Tiga aspek yang paling menonjol adalah:

1. Pembimbingan ibadah & mutu petugas (98 poin),

2. Pelayanan umum & kepedulian (96–97 poin),

3. Dimensi spiritual (fiqih, makna, dan hikmah haji) – yang menjadi ciri khas ESQ Tours – dengan skor 96–98 poin.





Kurikulum Ruhiyah Jadi Pembeda


Direktur ESQ Tours, Muhamad Solihin, menjelaskan bahwa pembeda utama ESQ adalah rundown program yang terkonsep sebagai kurikulum ruhiyah, bukan sekadar jadwal teknis.


“ESQ menyiapkan para trainer yang dipimpin langsung oleh Dr. Ary Ginanjar, para pembimbing ibadah yang dipimpin oleh KH. Cholil Nafis, monitoring pelayanan prima yang saya pimpin sendiri, serta tim dokter profesional untuk menjaga kesehatan.


Semua ini terkonsep, tertulis, dengan checklist, rundown per-jam, mitigasi risiko, dan PIC setiap petugas,” ujar Solihin.


Menuju Haji yang Bermakna


ESQ Tours menegaskan komitmennya untuk mengusung konsep Meaningful Journey – menggabungkan fasilitas terbaik (IQ), pelayanan penuh kepedulian (EQ), dan bimbingan spiritual (SQ).


Dengan konsep ini, ibadah haji tidak hanya sah secara fiqih, tapi juga bermakna secara ruhiyah, sehingga tujuan akhirnya adalah Haji Mabrur.


Tentang ESQ Tours


ESQ Tours – World’s Best Hajj & Umrah Operator – adalah Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) resmi berizin Kemenag. Dengan pengalaman panjang, dukungan ulama, trainer, dan jaringan global, ESQ Tours terus berinovasi menghadirkan layanan haji & umrah yang profesional, aman, nyaman, dan penuh makna.


📞 Info & Pendaftaran Haji

Call Center ESQ Tours: 0811-4101-0165


Disclaimer:

Data survei BPS bersumber dari publikasi resmi Survei Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (SKJHI) 2025 oleh Badan Pusat Statistik. Survei ESQ Tours dilakukan secara mandiri terhadap jemaah haji ESQ tahun 2025.


Dapatkan Update Berita

BERITA LAINNYA